Q1:我的瓦斯爐可以安裝嗎?

A1:我們的設計符合國內大部分的瓦斯爐...
我們的設計符合國內大部分的瓦斯爐,如果有特殊的國外進口爐,請洽我們服務專員協助解決安裝問題。 官方LINE ID: @a50882056
 

Q2:如何安裝自動關?

A2:各種e+自動關產品安裝影片連結
產品安裝可參考下方連結影片:

Q3:內崁式側爐,如何安裝自動關?

A3:若家裡是使用內崁式側爐
產品安裝可參考下方連結影片:

Q4:請問有到府安裝嗎?

A4:部份地區有配合的安裝人員...
目前只有台北市有配合的安裝人員,如需協助請洽我們客服專員協助聯絡。

Q5:請問如何更換電池?

A5-1:TY002、TY002+換電池教學
更換電池可參考下方連結影片:
A5-2:TY006換電池教學
更換電池可參考下方連結影片:
 

Q6:請問使用什麼電池?壽命有多久?在哪裡購買?

A6:CR-123A國際牌或新力牌電池
A6:e+自動關TY002、TY002+版使用CR-123A國際牌或新力牌電池,為了產品安全,不建議使用其他電池。電池在正常使用下,可使用九個月以上時間。電池在各大電子產品通路均有販售,而本公司網站亦有提供此服務,且不收運費。

Q7:請問怎麼清潔這產品?

A7:自動關請務必一到兩週清潔一次...
A7:自動關請務必一到兩週清潔一次,請用抹布沾溫水擦拭即可,不可將此產品浸入水中清洗。清潔方式可參考下方連結影片:
 

Q8:我的自動關好像故障了怎麼辦?

A8:我們提供LINE客服,會由專員協助處理...
A8:請洽我們客服專員協助處理,謝謝。LINE ID:@a50882056
 

Q9:請問保固多久?

A9:本產品在正常使用下保固半年,登錄後...
A9:本產品在正常使用下保固半年,上官網登錄序號再延長保固半年。
 

Q10:請問投保多少產品責任險?

A10:投保產品責任險,新台幣一億兩千萬...
A10:本公司投保此產品新台幣一億兩千萬產品責任險。

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